POLÍTICA DE PRIVACIDAD GREEN PLANET

1. INTRODUCCIÓN
GREEN PLANET S.A.S. se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, clientes y terceros que interactúan con nuestra empresa. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros canales digitales y físicos.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección).

  • Datos de identificación (documento de identidad, fecha de nacimiento).

  • Información financiera y de facturación cuando sea necesario.

  • Datos de navegación y preferencias en nuestra página web mediante cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Proveer nuestros productos y servicios.

  • Atender solicitudes de información y soporte.

  • Gestionar transacciones y pagos.

  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

  • Cumplir con normativas legales y regulatorias.

  • Enviar comunicaciones promocionales, siempre que el usuario lo haya autorizado.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
GREEN PLANET S.A.S. utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar tendencias y administrar el sitio web. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.

  • Por requerimiento legal de autoridades competentes.

  • Con proveedores de servicios tecnológicos que cumplen con nuestras normas de seguridad.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos pueden:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

  • Revocar su consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea aplicable.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

8. CONTACTO
Para ejercer sus derechos o realizar consultas, los usuarios pueden comunicarse a:

9. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento y será publicada en nuestros canales oficiales. La versión vigente será aplicable desde el 1 de marzo de 2025.